退款政策

一次性购买

在所购买套餐版本展示的退款窗口内，如果该权益的 Generation、Quick 和 Deep 额度均未消耗，可以申请退款。启动默认窗口为七天，具体订单以购买时展示的条款为准。资格以服务端使用记录为准，并非仅看是否打开过报告。

订阅

如需取消后续续费，请联系支持。月度订阅通常不按剩余天数比例退款，但不排除适用的强制性消费者权利。

错误与无法分析的结果

重复扣款、付款错误及所有候选均无法分析的项目可提交人工复核。提交申请不代表自动批准。

申请与确认

请登录后提交工单，提供付款编号和原因，不要提供银行卡信息。付款及获批退款通过 Creem 处理。确认前申请仍为待处理状态，到账时间取决于付款机构。

退款或争议涉及的付费权益可能无法继续发起分析。除非申请删除，已有报告仍可只读访问。